Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Tanja Klemenčič S.P.
Ribčev Laz 35
4265 Bohinjsko jezero
Slovenija
Email: info@resman.si
Tel: +386 (0)41 486 543

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke potrebne za vašu rezervaciju i boravak:

  • Podaci o rezervaciji: ime, adresa e-pošte, broj telefona, datumi boravka, broj gostiju
  • Analitika web stranice: anonimizirani podaci o korištenju putem Google Analyticsa (posjeti stranicama, vrsta uređaja, lokacija na razini zemlje)

Svrha obrade

Vaše podatke koristimo za:

  • Obradu i upravljanje vašom rezervacijom
  • Komunikaciju s vama prije, tijekom i nakon boravka
  • Poboljšanje naše web stranice i usluga
  • Ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza

Pravna osnova

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Izvršenje ugovora, za obradu i upravljanje vašom rezervacijom
  • Legitimni interes, za analitiku web stranice i poboljšanje usluga
  • Zakonska obveza, za poreznu i računovodstvenu dokumentaciju

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo kada je to potrebno za pružanje naših usluga:

  • Platforme za rezervacije: Booking.com, Airbnb, ako ste rezervirali putem tih platformi
  • Pružatelji platnih usluga: za obradu plaćanja
  • Google Analytics: anonimizirana analitika web stranice

Kolačići

Naša web stranica koristi:

  • Neophodni kolačići: za osnovnu funkcionalnost web stranice (odabir jezika)
  • Google Analytics kolačići: za razumijevanje kako posjetitelji koriste našu stranicu. Ovi kolačići prikupljaju anonimizirane podatke.

Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno:

  • Podaci o rezervacijama: čuvaju se u skladu sa zakonskim i poreznim obvezama (do 10 godina)
  • Analitički podaci: prema zadanim postavkama Google Analyticsa 4
  • E-mail korespondencija: do povlačenja pristanka ili zahtjeva za brisanje

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

  • Pristup, zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
  • Ispravak, ispraviti netočne podatke
  • Brisanje, zatražiti brisanje svojih podataka
  • Prenosivost, primiti svoje podatke u strukturiranom formatu
  • Prigovor, prigovoriti obradi svojih podataka

Kontakt za zahtjeve o podacima

Za sve zahtjeve vezane uz vaše osobne podatke kontaktirajte nas na info@resman.si. Na vaš zahtjev odgovoriti ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da se vaša prava ne poštuju, imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

Zadnje ažuriranje: travanj 2026.