Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Tanja Klemenčič S.P.
Ribčev Laz 35
4265 Bohinjsko jezero
Slovénie
Email : info@resman.si
Tél : +386 (0)41 486 543
Quelles données nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires à votre réservation et à votre séjour :
- Données de réservation : nom, adresse email, numéro de téléphone, dates de séjour, nombre de personnes
- Analyse du site web : données d'utilisation anonymisées via Google Analytics (visites de pages, type d'appareil, localisation au niveau du pays)
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et gérer votre réservation
- Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
- Améliorer notre site web et nos services
- Remplir nos obligations légales et fiscales
Base légale
Nous traitons vos données sur la base de :
- Exécution du contrat, pour traiter et gérer votre réservation
- Intérêt légitime, pour l'analyse du site web et l'amélioration des services
- Obligation légale, pour les documents fiscaux et comptables
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :
- Plateformes de réservation : Booking.com, Airbnb, si vous avez réservé via ces plateformes
- Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements
- Google Analytics : analyse anonymisée du site web
Cookies
Notre site web utilise :
- Cookies essentiels : pour les fonctionnalités de base du site (sélection de la langue)
- Cookies Google Analytics : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies collectent des données anonymisées.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
- Données de réservation : conservées conformément aux obligations légales et fiscales (jusqu'à 10 ans)
- Données analytiques : selon les paramètres par défaut de Google Analytics 4
- Correspondance par email : jusqu'au retrait du consentement ou à la demande de suppression
Vos droits
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :
- Accès, demander une copie de vos données personnelles
- Rectification, corriger des données inexactes
- Effacement, demander la suppression de vos données
- Portabilité, recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition, vous opposer au traitement de vos données
Contact pour les demandes de données
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse info@resman.si. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l'information de la République de Slovénie (www.ip-rs.si).
Dernière mise à jour : avril 2026